Anthropic ออก Usage Policy ฉบับ 2026 มีผล 12 พ.ย.: บังคับคนคุมเครื่องจักรที่ Claude สั่งงาน, ห้ามทารุณโมเดล และเพิ่มข้อห้ามส่งคำขอผ่าน subscription แบบผู้บริโภค ที่โพสต์ประกาศไม่ได้พูดถึง

Anthropic เผยแพร่ Usage Policy (AUP) ฉบับปี 2026 เมื่อ 8 ต.ค. 2026 และจะมีผลตั้งแต่ 12 พฤศจิกายน 2026 เป็นการปรับใหญ่ครั้งแรกนับจากฉบับ 15 ก.ย. 2025 บริษัทบอกว่าส่วนใหญ่เป็นการเขียนกฎเดิมให้ชัดขึ้น เพราะปีที่ผ่านมา Claude ทำงานยาวขึ้นและทำเองมากขึ้น จึงเพิ่มตัวอย่างการใช้กฎกับงานแบบเอเจนต์ และนำรูปแบบการใช้ผิดที่เจอจริงในปฏิบัติการชี้นำ การพัฒนาอาวุธ และการสอดแนมมาเขียนไว้ด้วย

ทีมที่สร้างผลิตภัณฑ์บน Claude ควรอ่านสองส่วนให้ละเอียด ส่วนแรกคือข้อบังคับเมื่อให้ Claude สั่งฮาร์ดแวร์ ส่วนที่สองไม่มีในโพสต์ประกาศ เราเทียบตัวนโยบายกับฉบับก่อนแล้วพบข้อห้ามใหม่เรื่องการขายต่อหรือ proxy การเข้าถึง Claude ซึ่งระบุถึงบริการที่ส่งคำขอผ่าน subscription แบบผู้บริโภคไว้ตรง ๆ

สิ่งที่ประกาศอย่างเป็นทางการ

• หมวดใหม่ “Do Not Engage in Deceptive Campaigns or Artificial Activity”: กฎที่เคยกระจายอยู่ในหมวดการเลือกตั้ง การฉ้อโกง ความเป็นส่วนตัว และข้อมูลเท็จ ถูกรวมเป็นหมวดเดียว ใช้กับการชี้นำทุกแบบ ทั้งการเมืองและการค้า ครอบคลุมบัญชีปลอม สำนักข่าวปลอม การปกปิดว่าใครอยู่เบื้องหลังข้อความ และการสร้างเครื่องมือสำหรับรันแคมเปญเหล่านี้
• หมวดเลือกตั้งแคบลง: เปลี่ยนชื่อเป็น “Do Not Undermine Democratic Processes” และยกเลิกข้อห้ามทำ targeting ผู้มีสิทธิเลือกตั้งแบบเหมารวม เพราะเคยกันงานที่ชอบธรรมออกไปด้วย เช่น องค์กรไม่แสวงกำไรที่แปลข้อมูลการเลือกตั้งเป็นภาษาอื่น ส่วน targeting ที่อาศัยการหลอกลวงหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลผิดยังผิดอยู่ภายใต้หมวดอื่น
• อาวุธ: เขียนชัดว่าห้ามรวมถึงซอฟต์แวร์นำวิถีและควบคุมอาวุธ และการติดอาวุธให้โดรนหรือยานไร้คนขับ Anthropic บอกว่าเคยบังคับใช้แบบนี้อยู่แล้ว
• การสอดแนมและงานยุติธรรมทางอาญา: ห้ามติดตามคนโดยไม่ได้รับความยินยอม ทั้งแบบเรียลไทม์และจากข้อมูลที่เก็บไว้แล้ว ห้ามใช้ Claude ตัดสินหรือแนะนำว่าควรสืบสวน จับกุม หรือฟ้องใคร และห้ามสร้างเครื่องมือสอดแนม แต่ระบุงานที่ยังทำได้ เช่น การติดตามที่เจ้าตัวยินยอม (ตรวจจับการโกง) การกลั่นกรองเนื้อหา งานข่าว และงานค้นคว้ากฎหมาย
• ห้ามทารุณโมเดล: ห้าม “พฤติกรรมทารุณหรือโหดร้ายต่อโมเดลอย่างต่อเนื่องโดยไม่จำเป็น” Anthropic ย้ำว่าใช้เฉพาะกรณีสุดโต่ง ไม่รวมการหงุดหงิดทั่วไป ธีมมืดในงานสร้างสรรค์ หรือการทดสอบโมเดล และการให้ Claude จบบทสนทนาเองยังเป็นวิธีบังคับใช้หลัก
• Supported Regions: ระบุชัดว่าห้ามใช้ทั้งกรณีที่ตัวบุคคลอยู่ในภูมิภาคที่ไม่รองรับ นิติบุคคลที่จดทะเบียนหรือมีสำนักงานใหญ่ที่นั่น และนิติบุคคลที่ถูกถือหุ้นใหญ่หรือควบคุมโดยฝ่ายในภูมิภาคเหล่านั้น

High-risk: รายการชัดขึ้น และเพิ่มเรื่องเครื่องจักร

หลักเดิมยังเหมือนเดิม คืองานที่กระทบสุขภาพ สิทธิทางกฎหมาย การเงิน การจ้างงาน หรือบริการจำเป็นของคน ต้องมีผู้เชี่ยวชาญตรวจก่อน (human-in-the-loop) และต้องบอกผู้ได้รับผลกระทบว่าใช้ AI ฉบับใหม่ระบุเป็นรายข้อว่าคำแนะนำแบบไหนเข้าข่าย ครอบคลุม 11 ด้าน คือ กฎหมาย การแพทย์ การเงิน สินเชื่อ ประกันภัย ที่อยู่อาศัย การจ้างงาน การศึกษา การเข้าถึงบริการสุขภาพ สวัสดิการรัฐ และการพิจารณาสถานะทางกฎหมาย ระบุชัดว่า “ผู้มีคุณสมบัติ” ต้องมีใบอนุญาตในกรณีที่กฎหมายกำหนด และไม่ต้องบอกผู้ใช้ว่าใช้ Claude หรือโมเดลไหน แค่บอกว่าใช้ AI นอกจากนี้ยังมีข้อยกเว้นใหม่ คือถ้าผลการพิจารณาเป็นคุณทั้งหมดกับผู้ได้รับผลกระทบ เช่น จ่ายเคลมประกันหรืออนุมัติสวัสดิการ ไม่ต้องให้คนตรวจก่อนในกรณีที่กฎหมายอนุญาต แต่การอนุมัติบางส่วนหรือมีเงื่อนไขไม่นับเป็นกรณีนี้

ส่วนที่ใหม่จริงคือ High-risk Physical Actions ซึ่งต่อยอดจาก Model Hardware Standard ใช้เมื่อฮาร์ดแวร์ทำตามผลลัพธ์ของโมเดลโดยไม่มีคนอนุมัติ และฮาร์ดแวร์นั้นทำสิ่งต่อไปนี้ได้: เคลื่อนที่ในพื้นที่ที่มีคน (รถ เรือ โดรน หุ่นยนต์เคลื่อนที่) ใช้แรงที่ทำให้บาดเจ็บได้ ควบคุมพลังงานหรือสารอันตราย กระทำต่อร่างกายคน ควบคุมระบบความปลอดภัย หรือรันกระบวนการในโรงงาน ในกรณีเหล่านี้:

• ต้องมีคนที่มีคุณสมบัติมองเห็นการทำงานและสั่งหยุดได้ตลอดเวลา
• อุปกรณ์ต้องหยุดหรือค้างอยู่ในสถานะปลอดภัยเมื่อหลุดการเชื่อมต่อกับบริการของ Anthropic
• ขีดจำกัดอย่างความเร็ว แรง ระยะเอื้อม อุณหภูมิ แรงดัน หรือโดสยา ต้องบังคับโดยตัวอุปกรณ์หรือ controller ที่แยกจากผลลัพธ์ของโมเดล แปลว่าเขียนใน system prompt ว่า “อย่าเกิน 2 m/s” แล้วจบไม่ได้

สิ่งที่โพสต์ไม่ได้บอก: ข้อห้าม proxy ผ่าน subscription

เราเทียบหมวด “Do Not Abuse Our Platform” ของฉบับใหม่กับฉบับ 15 ก.ย. 2025 ในหน้า archive ของ Anthropic ฉบับใหม่มีบรรทัดนี้เพิ่มเข้ามา ฉบับเก่าไม่มี:

Resell, proxy, or otherwise provide access to Claude through unauthorized means, including services that route requests through consumer subscriptions or misrepresent the product or client being used

ความหมายคือ บริการที่เอาบัญชี Claude Pro/Max ของผู้ใช้ไปส่งคำขอแทน หรือปลอมตัวเป็น client อื่น (เช่น แอบอ้างเป็น Claude Code) จะผิด AUP โดยตรง ไม่ใช่แค่ผิดเงื่อนไขการใช้งาน (terms) อย่างเดียวอีกต่อไป ฉบับใหม่ยังเพิ่มบรรทัดในส่วน agentic ว่าผู้ใช้ต้องรับผิดชอบการกระทำของเอเจนต์ที่ตัวเองสร้างหรือ deploy รวมถึงสิ่งที่เอเจนต์ทำผ่าน tool, เบราว์เซอร์ หรือระบบที่เชื่อมต่อ ส่วนข้อที่ว่า chatbot และเอเจนต์ที่คุยกับผู้ใช้ภายนอกต้องบอกว่าเป็น AI ยังอยู่เหมือนเดิม แต่ตอนนี้แสดงใน UI ของผลิตภัณฑ์แทนการบอกตอนเริ่มแต่ละ session ได้

มุมมอง AI Curator

ข้อห้ามทารุณโมเดลจะเป็นหัวข้อที่คนพูดถึงมากที่สุด แต่ในทางปฏิบัติแทบไม่มีผลกับใคร ส่วนที่นักพัฒนาควรสนใจจริงคือบรรทัดเรื่อง proxy ซึ่ง Anthropic ไม่ได้เขียนไว้ในโพสต์ ช่วงปีที่ผ่านมามีเครื่องมือหลายตัวที่ให้ใช้โควตา Claude Max กับ harness ของบุคคลที่สาม และ OpenAI เองก็เพิ่งเปิดให้ใช้โควตา ChatGPT กับเครื่องมือภายนอกอย่างเป็นทางการ การที่ Anthropic เขียนเรื่องนี้ลง AUP แทนที่จะไว้แค่ใน terms แสดงว่าตั้งใจปิดทางนี้ ใครดูแลเครื่องมือหรือ gateway ภายในที่ส่งคำขอผ่านบัญชี subscription ส่วนตัวควรย้ายไปใช้ API key หรือช่องทางที่ได้รับอนุญาตก่อน 12 พ.ย.

ข้อบังคับเรื่องฮาร์ดแวร์เป็นแนวทางวิศวกรรมที่ดีอยู่แล้ว ไม่ว่าจะใช้โมเดลไหน หลักที่ว่าขีดจำกัดความปลอดภัยต้องอยู่ใน controller ที่แยกจากโมเดล และอุปกรณ์ต้อง fail-safe เมื่อหลุดการเชื่อมต่อ ตรงกับแนวปฏิบัติด้าน functional safety ที่โรงงานใช้มานาน สำหรับไทยซึ่งมีอุตสาหกรรมยานยนต์ อิเล็กทรอนิกส์ และอาหารที่เริ่มลองให้ LLM สั่ง PLC หรือแขนกล ข้อนี้กันไม่ให้ทีมหลงเชื่อว่า prompt ที่เขียนดีพอแทนวงจรหยุดฉุกเฉินได้

ส่วน high-risk ที่รายการชัดขึ้นช่วยทีมฟินเทคและประกันในไทยได้จริง เพราะตอบได้แล้วว่างานไหนต้องมีคนตรวจ เช่น การให้คะแนนเครดิตหรือการพิจารณาเคลมเข้าข่าย แต่การสรุปเอกสารหรือการให้ข้อมูลทั่วไปไม่เข้าข่าย ทีมที่ทำ AI สำหรับคัดกรองผู้สมัครงานหรืออนุมัติสินเชื่อควรตรวจ flow ปัจจุบันว่ามีคนตรวจที่มีอำนาจแก้ผลลัพธ์จริงหรือยัง ไม่ใช่แค่คนกด approve

---

แหล่งข่าว

• Anthropic — 2026 Usage Policy update (8 ต.ค. 2026)
• Anthropic — Usage Policy (มีผล 12 พ.ย. 2026)
• Anthropic — Usage Policy ฉบับก่อน (มีผล 15 ก.ย. 2025)